人人讲使用手册

教学操作·常见问题

2020-02-24

目录

1.人人讲直播需要开启录音权限是怎么回事

在手机-设置里找到人人讲,授权人人讲使用录音权限

2.屏幕分享时白屏怎么办?

屏幕分享时白屏
电脑双显卡请禁用一个显卡
查看方法:我的电脑/计算机->右键->管理->设备管理器->显示适配器 里看看是否是双显卡

3.直播完的视频能下载吗?

为保护讲师知识版权,前端没有下载的端口。讲师在直播时,视频被时时切碎存在云端,目前不支持下载,后续产品会做优化升级。

4.直播用手机录,还是电脑配合摄像头,直播需要什么额外的工具吗?

手机或电脑均可直播,一般无需其他设备。可选用的设备有耳麦、耳机,以达到更好的收音效果。特殊门类的课程因教学需要可使用电脑直播,外接摄像头或手写板直播即可。

5.录播视频怎样上传?

录播课程视频上传方法:
一、电脑上传操作方式
01 建议在谷歌浏览器复制链接:http://renrenjiang.cn/打开人人讲官网
02点击“讲师管理中心” ,登陆人人讲帐号
03 进入页面,点击“课程管理”_”单课管理”——“创建课程”,按照要求填写课程内容;
04 创建课程完成后,选择相关视频上传即可

批量上传方法:
电脑讲师中心-专栏管理-找到专栏,双击打开-批量添加-批量上传课程

注:

(1)建议要用谷歌浏览器登录并上传视频,视频大小不能超过2G,视频大的话可以用“格式工厂”压缩再上传

(2)视频上传成功之后,会显示发布按钮,点击“发布”视频立即发布,报名的学员就可以看到,不点击的话,到了设置的开课时间,视频会自动发布

(3)一般转码时间大概是视频时长的一半左右,比如一个小时的视频一般会耗费半个小时左右转码,请耐心等待,建议讲师提前上传视频,留出足够的视频转码时间。

6.录播视频上传后如何播放?

视频上传后如何播放
01 上传成功–转码成功;
02 点击“发布”,学员可立刻观看视频;
03 不点击“发布”,到了设置的开课时间,视频会自动发布
https://mp.weixin.qq.com/s/2FgRcdPe9Gdisr01CEQ7uw

转码中不支持观看!

7.直播结束,为什么还显示进行中?

退出直播就是结束了直播课程。进行中是指直播结束后,从设置的开课时间算起,6个小时之内都可以进入续播,过了6个小时,状态会自动变为结束状态(连麦模式直播除外,连麦模式直播,中断5分钟后,再次续播会覆盖掉前面直播的视频)

8.直播过程中如何解除禁言?

直播时看到被禁言的同学进入时,再次点击他的名字就可以解除禁言

9.怎样一次性创建多节课预告?

通过电脑端讲师中心(teacher.renrenjiang.cn),可以先创建专栏,之后进入专栏,批量创建课程预告

10.直播需要准备什么设备?

直播硬件设备要求
01 手机/电脑
02 三脚架
03 收音设备
04 稳定流畅的wifi
05 补光灯

11.上传视频最大多少,2G的视频大约是多长时间?

视频大小基本上和时间关系不大, 视频清晰度不一样大小不一样 无法按时间衡量,您通过设备正常拍摄后,通过电脑查看视频大小;如果超过2G,可以通过[格式工厂]软件进行压缩后上传

12.如何在直播中放ppt?

(1)手机端直播:讲师需先把用到的PPT转化成图片,保存在手机相册里,然后点击:开讲——创建课程预告并填写信息——幻灯片/混合模式——幻灯片——从相册选择图片——开始直播。(一次可选择20张图片,可多次选择)
(2)电脑端直播;将ppt转换成PDF格式开始直播后,选择上传课件;或选择屏幕分享,然后打开桌面ppt即可。(因上传PPT无法显示动画效果,若讲师PPT有动画效果,建议使用屏幕分享功能)

13.请问直播结束后多久可以回放?

关于人人讲的授课时间、如何存储和观看时限

01 授课时间:最长长达6个小时;直播后显示进行中,6个小时候显示结束,不影响学员观看
02 如何存储:人人讲课程在直播的同时既同步存储在云端;
03 观看时限:课程结束后立即生成回放,学员可反复观看
04 不支持下载:所有课程同步在云端,目前不支持下载

14.在不重启直播的前提下,直播模式可以从混合模式切换为连麦模式吗?

不可以,一个课程预告只能选择一种直播模式,不可任意切换。建议讲师正式直播前选择适合的直播模式进行直播

15.直播连麦如何操作?

【如何设置连麦模式】
01 手机端操作方法:
1)打开人人讲APP,点击底部菜单栏“开讲”——点击“创建课程”——点击:“创建新课程”——填写信息,点击“完成”
2)创建课程预告后,点击”直播“——选择”连麦模式“——学员app端申请连麦,讲师点击”接受“——连麦时讲师可放大学员画面
02 电脑端操作方法
登陆电脑端,点击:开始直播”——学员app端申请连麦,讲师“接受”

【学员连麦操作注意事项】

01 必须安装人人讲app
(1)请提前下载人人讲app,登陆时一定要打开人人讲的摄像头和麦克风权限。
(2)已经下载过人人讲,尤其是苹果手机,要将人人讲app更新至最新版本。具体操作:苹果手机请打开app store——搜索“人人讲”——更新;安卓手机,打开app,有提示更新的话,请更新

02 找到上课入口
打开人人讲app,已购——找到该课程,点击进入课程

03 一对一进行连麦,一节课可以多次连麦,可以音频连麦也可以视频连麦

16.直播前有什么注意事项?

01 提前测试好网络,保证网络的稳定性,上传速率平均80kb/s
02 开启飞行模式后链接wifi,避免电话冲断
03 普通模式从预告入口进入直播,若中间意外断开,仍从预告入口进入直播(连麦模式中断5分钟,会覆盖掉前面视频,若出现中断,请讲师快速进入课程直播)
04 提前充好电,直播半小时以上建议连接电源
05 直播时不可横屏竖屏交替拍摄,在点击“开启直播”前调整好横竖屏模式;
06 直播中不可更换手机等直播设备
07 光线充足;背景整洁,不杂乱;人像空间舒适不紧凑
08 手机直播需开启飞行模式,并重新连接稳定的wifi
09如需要插入曲谱等图片,建议提前上传

17.直播必须要在直播时间内才能直播吗?

可以提前3-5分钟进入直播,与学员互动,热场

18.直播时有回音

电脑回声问题
1、现象:只有学员端听到学员回声
解决方法:讲师带耳机, 设置里将桌面音频都设置为disabled

2现象:讲师端听到讲师回音:
极少数可能学员手机没有回音抑制,换个手机尝试

3、现象:学生端听到讲师回音:
检查是否开启多个麦克风,保留1个
可能是外放导致,讲师带耳机,

19.电脑上传的课件变形应该怎么解决?

PPT上传后格式容易出现错误,建议老师们转化为PDF格式再上传,更稳定

20.横竖屏为什么有时候不能使用?

01 手机自动旋转模式未打开:
02 已进入过直播并选择竖屏模式不支持二次进入选择横屏模式