1.人人讲直播需要开启录音权限是怎么回事
在手机-设置里找到人人讲，授权人人讲使用录音权限
2.屏幕分享时白屏怎么办？
屏幕分享时白屏
电脑双显卡请禁用一个显卡
查看方法：我的电脑/计算机->右键->管理->设备管理器->显示适配器 里看看是否是双显卡
3.直播完的视频能下载吗？
为保护讲师知识版权，前端没有下载的端口。讲师在直播时，视频被时时切碎存在云端，目前不支持下载，后续产品会做优化升级。
4.直播用手机录，还是电脑配合摄像头，直播需要什么额外的工具吗？
手机或电脑均可直播，一般无需其他设备。可选用的设备有耳麦、耳机，以达到更好的收音效果。特殊门类的课程因教学需要可使用电脑直播，外接摄像头或手写板直播即可。
5.录播视频怎样上传？
录播课程视频上传方法：
一、电脑上传操作方式
01 建议在谷歌浏览器复制链接：http://renrenjiang.cn/打开人人讲官网
02点击“讲师管理中心” ，登陆人人讲帐号
03 进入页面，点击“课程管理”_”单课管理”——“创建课程”，按照要求填写课程内容；
04 创建课程完成后，选择相关视频上传即可
批量上传方法：
电脑讲师中心－专栏管理－找到专栏，双击打开－批量添加－批量上传课程
注：
（1）建议要用谷歌浏览器登录并上传视频，视频大小不能超过2G，视频大的话可以用“格式工厂”压缩再上传
（2）视频上传成功之后，会显示发布按钮，点击“发布”视频立即发布，报名的学员就可以看到，不点击的话，到了设置的开课时间，视频会自动发布
（3）一般转码时间大概是视频时长的一半左右，比如一个小时的视频一般会耗费半个小时左右转码，请耐心等待，建议讲师提前上传视频，留出足够的视频转码时间。
6.录播视频上传后如何播放？
视频上传后如何播放
01 上传成功–转码成功；
02 点击“发布”，学员可立刻观看视频；
03 不点击“发布”，到了设置的开课时间，视频会自动发布
https://mp.weixin.qq.com/s/2FgRcdPe9Gdisr01CEQ7uw
转码中不支持观看！
7.直播结束，为什么还显示进行中？
退出直播就是结束了直播课程。进行中是指直播结束后，从设置的开课时间算起，6个小时之内都可以进入续播，过了6个小时，状态会自动变为结束状态（连麦模式直播除外，连麦模式直播，中断5分钟后，再次续播会覆盖掉前面直播的视频）
8.直播过程中如何解除禁言？
直播时看到被禁言的同学进入时，再次点击他的名字就可以解除禁言
9.怎样一次性创建多节课预告？
通过电脑端讲师中心（teacher.renrenjiang.cn），可以先创建专栏，之后进入专栏，批量创建课程预告
10.直播需要准备什么设备?
直播硬件设备要求
01 手机/电脑
02 三脚架
03 收音设备
04 稳定流畅的wifi
05 补光灯
11.上传视频最大多少，2G的视频大约是多长时间？
视频大小基本上和时间关系不大, 视频清晰度不一样大小不一样 无法按时间衡量，您通过设备正常拍摄后，通过电脑查看视频大小；如果超过2G，可以通过［格式工厂］软件进行压缩后上传
12.如何在直播中放ppt？
（1）手机端直播：讲师需先把用到的PPT转化成图片，保存在手机相册里，然后点击：开讲——创建课程预告并填写信息——幻灯片/混合模式——幻灯片——从相册选择图片——开始直播。（一次可选择20张图片，可多次选择）
（2）电脑端直播；将ppt转换成PDF格式开始直播后，选择上传课件;或选择屏幕分享，然后打开桌面ppt即可。（因上传PPT无法显示动画效果，若讲师PPT有动画效果，建议使用屏幕分享功能）
13.请问直播结束后多久可以回放？
关于人人讲的授课时间、如何存储和观看时限
01 授课时间：最长长达6个小时；直播后显示进行中，6个小时候显示结束，不影响学员观看
02 如何存储：人人讲课程在直播的同时既同步存储在云端;
03 观看时限：课程结束后立即生成回放，学员可反复观看
04 不支持下载：所有课程同步在云端，目前不支持下载
14.在不重启直播的前提下，直播模式可以从混合模式切换为连麦模式吗?
不可以，一个课程预告只能选择一种直播模式，不可任意切换。建议讲师正式直播前选择适合的直播模式进行直播
15.直播连麦如何操作？
【如何设置连麦模式】
01 手机端操作方法：
1）打开人人讲APP，点击底部菜单栏“开讲”——点击“创建课程”——点击：“创建新课程”——填写信息，点击“完成”
2）创建课程预告后，点击”直播“——选择”连麦模式“——学员app端申请连麦，讲师点击”接受“——连麦时讲师可放大学员画面
02 电脑端操作方法
登陆电脑端，点击：开始直播”——学员app端申请连麦，讲师“接受”
【学员连麦操作注意事项】
01 必须安装人人讲app
（1）请提前下载人人讲app，登陆时一定要打开人人讲的摄像头和麦克风权限。
（2）已经下载过人人讲，尤其是苹果手机，要将人人讲app更新至最新版本。具体操作：苹果手机请打开app store——搜索“人人讲”——更新；安卓手机，打开app，有提示更新的话，请更新
02 找到上课入口
打开人人讲app，已购——找到该课程，点击进入课程
03 一对一进行连麦，一节课可以多次连麦，可以音频连麦也可以视频连麦
16.直播前有什么注意事项？
01 提前测试好网络，保证网络的稳定性，上传速率平均80kb/s
02 开启飞行模式后链接wifi，避免电话冲断
03 普通模式从预告入口进入直播，若中间意外断开，仍从预告入口进入直播（连麦模式中断5分钟，会覆盖掉前面视频，若出现中断，请讲师快速进入课程直播）
04 提前充好电，直播半小时以上建议连接电源
05 直播时不可横屏竖屏交替拍摄，在点击“开启直播”前调整好横竖屏模式；
06 直播中不可更换手机等直播设备
07 光线充足；背景整洁，不杂乱；人像空间舒适不紧凑
08 手机直播需开启飞行模式，并重新连接稳定的wifi
09如需要插入曲谱等图片，建议提前上传
17.直播必须要在直播时间内才能直播吗？
可以提前3-5分钟进入直播，与学员互动，热场
18.直播时有回音
电脑回声问题
1、现象：只有学员端听到学员回声
解决方法：讲师带耳机, 设置里将桌面音频都设置为disabled
2现象：讲师端听到讲师回音:
极少数可能学员手机没有回音抑制,换个手机尝试
3、现象：学生端听到讲师回音:
检查是否开启多个麦克风，保留1个
可能是外放导致,讲师带耳机,
19.电脑上传的课件变形应该怎么解决？
PPT上传后格式容易出现错误，建议老师们转化为PDF格式再上传，更稳定
20.横竖屏为什么有时候不能使用？
01 手机自动旋转模式未打开：
02 已进入过直播并选择竖屏模式不支持二次进入选择横屏模式